5 звёзд

Хранение ценностей в сейфе администрации.

Хранение багажа.

Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам.

Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и так далее)

Вызов такси.

Аренда (прокат) автомашины.

Бронирование и (или) продажа билетов на различные виды транспорта.

Бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия.

Туристские услуги:
- туристская информация.
- экскурсии, гиды-переводчики.

Медицинские услуги:
- вызов скорой помощи, пользование аптечкой.

Обслуживание:
- возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание).
- предоставление завтрака (7.00 — 10.00).
- круглосуточное предоставление услуг питания.

Обслуживание в номере:
- круглосуточно.
- меню завтрака в номере.

Требования к персоналу и его подготовке:
- письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы.
- руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии — сектор «Гостиницы».

внешний вид персонала:
Форменная одежда, служебные значки.